پژوهش کاربر

در فرآیند پژوهش کاربر، طراحان محصول با تمرکز بر شناخت نیاز، رفتار، تجربه و خواست کاربران نهایی محصول به درک جامعی از مشتریان یا کاربران محصولات می رسند و این درک عمیق، نقش بسیاری در بهبود فرآیند طراحی کاربرمحور، افزایش کاربردپذیری و حتی بازاریابی محصول نهایی